12.78万游客昨日涌入故宫 为防混乱取消限流

昨天，故宫共接待了12万7800名游客。上午11时，此前规定的8万限流人数就已突破。考虑到如果硬性停止售票，容易引起现场混乱，存在很大安全风险，故宫没立即采取限流措施，直至下午3时前，排队购票观众已很少，才关闭窗口。

安保人员6时30分到位

昨天是国庆小长假的第二天，对于故宫保卫处警卫队而言，这天注定是整个十一长假中安保压力最大的一天唐山微博，因为故宫以往多个全年接待人数之最，都产生于这一天。

按照故宫十一期间接待方案，10月1日至3日每天开放时间由8时30分提前一个小时，故宫安保人员的上班时间因此大幅提前，安保人员在6时30分必须全部到位。

午门5扇大门全部打开

上午7时，从端门涌向故宫午门的客流已汇成一片汪洋，在端门与午门之间的巨大空场上，旅行团彩旗飘飘，一副严阵以待架势。“1日上午广场戒严，很多旅游团都集中在2日。”赵怀军说。到7时15分前后，旅行团客流开始压向午门检票口。同时，故宫端门临时售票处、午门售票处均排满购票观众。

为尽快疏散聚集在空场的客流，故宫一开院就打开了午门的4扇大门，其中有很少打开的左掖门，中间的大门作为消防通道和残障人士的轮椅入口。到上午8时20分，故宫将平时不打开的午门最西侧的右掖门也打开，至此午门5扇大门全部敞开，疏导观众。

网上预售13000余张票

今年9月，故宫推出个人网上预购门票服务，首次允许散客通过网上预订方式，提前预购门票。现场只要扫描预订者本人的二代身份证，就可按照人数直接入场，免去现场排队买票之苦。

故宫今年增加了8台扫描机和至少12名工作人员，用于接待网上预购门票游客雷霆2合1。不过，由于对网络预购不熟悉，还是有个别游客忘记携带预订者本人身份证，还要到指定补票窗口，补领纸质门票检票进门。为使乘客不至积压在入口，在早间入门高峰阶段，工作人员采取了相对变通的手段，只要游客提供正确的预订人身份证，经工作人员查询人数正确后，就可进入。

据了解，昨天故宫网上预售门票预售量为13242张，相比现场购票比例，预订人数还是较低。

每年查假挽回千万票款

虽然游客如潮水般涌入，保卫处警卫队还是拦住了数名持假证的游客，其中假学生证居多。

上午8时左右，一男三女4名游客在检票时被拦，其中2位女孩拿着别人的学生证企图蒙混过关，逃票80元。工作人员拿起手边一摞黄色补票单，抽出一张已写好的单据，交给他们去补票。

尹燕东说，在保证客流顺利快速通过的基础上，查出掺杂在其中的假票、假证，是对保卫处工作人员的巨大考验。学生证、假身份证、涂改门票增加人数等问题，每年国庆都有发现。国庆当天他们就逮住几个专门涂改票面的人员。“每年检查出的假票和假证，能给国家挽回近千万的票款。”

增加清洁和保卫人员

故宫开放处处长檀文亭介绍，御花园基本是故宫游客游览的最后一站，由于院内有很多花卉和树木，游客很喜欢在此休息。为防发生危险，加快客流疏导，故宫在御花园增加了清洁工、保安、武警等，达30多人，加强区域疏导。在御花园顺贞门的东门、中门采取由南向北单项通行的做法，让游客快速通过。